Kundgaranti
Retur- & återbetalningspolicy
Nordic IPTV har en villkorslös 7-dagars pengarna-tillbaka-garanti.
100% riskfri pengarna-tillbaka-garanti i 7 dagar
På Nordic IPTVär din nöjdhet vår högsta prioritet. Vi litar på kvaliteten och stabiliteten i vårt nätverk med 45 000+ kanaler. Om du köper en plan och får tekniska problem som vår support inte kan lösa har du rätt till full återbetalning inom 7 dagar från köpet.
Vem kan få pengarna tillbaka
- Din begäran om återbetalning skickas inom 7 kalenderdagar från betalningsdagen.
- Du hade tekniska problem (t.ex. servrar som inte går att nå, fel i spellistan, kanaler som legat nere länge) som vårt tekniska team inte kunde lösa efter felsökning.
- Din enhet är inte kompatibel och kunde inte konfigureras med någon av våra spelarappar (TiviMate, Smarters Pro, IBO Player, VLC).
Så begär du återbetalning
För att begära återbetalning, skicka ett mejl till support@nordicsiptv.de eller kontakta oss på WhatsApp med:
- Ditt ordernummer eller din betalningsreferens.
- E-postadressen du använde vid köpet.
- En kort beskrivning av det tekniska problemet.
Handläggningstid
När din begäran har godkänts startar återbetalningen direkt. Pengarna syns på ditt bankkonto, kortutdrag eller PayPal-saldo inom 3 till 5 bankdagar, beroende på din bank.